Евросеть возврат товара телефон

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Есть еще постановление номер 55, которое описывает товары и технику, не подлежащую возврату. В числе прочих, там есть строка о технически сложных товарах. Процедура возврата телефона зависит от того, в каком состоянии он находится. Ниже подробно описано то, как вернуть товар в разных ситуациях. Телефон — это техника, к тому же, сложная техника, и он находится в этом перечне. Соответственно, на него не распространяется правило 14 дней.

Возврат нового сотового телефона часто становится проблематичным из-за нежелания продавцов принимать товар обратно. При этом они ссылаются на Постановление правительства Российской Федерации N 55, согласно которому сотовый телефон является бытовой радиоэлектронной аппаратурой, технически сложным товарам бытового назначения и обмену не подлежит.

Проконсультируйте пожалуйста, как быть в данной ситуации? Через 2 дня использования экран потух. Понесли в магазин.

Можно ли и как вернуть телефон в Евросеть?

Проконсультируйте пожалуйста, как быть в данной ситуации? Через 2 дня использования экран потух. Понесли в магазин. Приняли на ремонт. Через месяц вернули. На следующий день использования та же проблема появилась. Муж пошёл снова в магазин. Забрали опять на ремонт. Прошло больше 45 дней после сдачи. Ни звонков, ни смс. Муж сам позвонил в сервисный центр, где ему сообщили, что планшет не подлежит ремонту. Направили в магазин для решения вопроса о замене или возврате денег.

Но аналогичного по цене товара в магазине уже нет. Дороже покупать мы отказываемся. А магазин отказывается возвращать ДС.

В итоге планшет до сих пор у них. Помогите пожалуйста написать претензию на возврат ДС. И вообще подскажите, какие дальнейшие действия? Юрист Бычкова Н. Еще раз добрый день Я ответила вам на правоведе и здесь продублирую свой ответ. Сначала пишите претензию и излагаете обстоятельства дела и указываете свои требования, ждете 10 дней и если требования не исполнят добровольно, то обращайтесь с исковым требованием в суд на основании ЗОЗПП и по решению суда, требуйте деньги за некачественный товар, неустойку, штраф и возмещение морального вреда и судебные расходы услуги юриста.

Если необходимо составление документа, то вы можете выбрать юриста и вам помогут, ели вы обратитесь в личные сообщения. Вот такая претензия была отправлена на юр. Ответ на нее прикрепляю также. Есть шанс решить спор в свою сторону? Претензия: 12 сентября г. На товар установлен гарантийный срок продолжительностью 1 год. Правила эксплуатации указанные в инструкции пользователя мною не нарушались, несмотря на это после десяти месяцев использования смартфон начал зависать, перестал работать bluetooth, периодически пропадали связь, wifi.

Первоначально мое требование было о гарантийном ремонте, я не требовала менять телефон на новый. В соответствии со ст. Согласно ст. На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. Вернуть уплаченные за телефон денежные средства в размере руб.

Возвратить уплаченную сумму в отведенный законом срок в 10 дней. О принятом решении уведомить меня заранее по указанным мной контактам.

В случае неудовлетворения настоящей Претензии, я буду вынуждена обратиться в судебные органы и в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека за защитой своих нарушенных прав. Юрист Кузьминых С. Юрист Шишкин В. Текст претензии нормальный. Если откажу т обращайтесь в суд, шансы хорошие. Условие гарантии не основан о на законе. Потребитель имеет такое право выбора - то ли ему настаивать на устранении недостатков товара, то ли требовать замену или возврат денег.

Ситуация такая в году купили планшет в Евросети, с дополнительной гарантией на год. В течении года планшетом почти не пользовались. Когда сломался мой телефон а так как мне нужен был выход в интернет, стала пользоваться планшетом, первое время примерно полгода он работал нормально, потом стал виснуть экран, клавиатура перестала работать, могла пользоваться только экранной, зарядку сначала держал плохо, через примерно месяц использования он перестал держать заряд совсем, то есть постоянно стоял включеным на зарядку, стал выключаться сам и не видел карту памяти.

С собой взяла договор, чек и гарантию. Продавец забрал планшет, чек,договор и гарантию, распечатал мне квитанцию в которой описаны проблемы планшета. Сказал, что если в течении 45 дней вам не починят, могу придти на 46 и забрать деньги. В договоре прописано Устранение недостатков устраняется в течении 60 календарных дней без учета времени на транспортировку товара в сервисный центр и обратно.

Я пришла на 46 день в Евросеть спросить, что с планшетом. Мне сказали, что на планшет заказали детали, как придут сделают, мне сообщат. Прошло 63 дня, я снова в Евросети, мне сказали, что тот продавец который принимал планшет в ремонт, уволен. Распечатали мне претензию, я написала, что хочу вернуть деньги за планшет т. На что директор этой торговой точки мне сказала придти в течении 10 дней за ответом.

Когда я пришла по истечению 10 дней мне распечатали ответ на мою претензию в котором написано Гарантийный срок, установлены изготовитель истек В этой связи, оснований для удовлетворен заявленного Вам требования о возврате уплаченного за Товар суммы торговая организация не находит. Купила телефон в салоне Евросеть. За время гарантии трижды отдавала в ремонт через салон по одной и той же причине - выключается при любом уровне зарядки батареи.

Из последнего ремонта телефон вернули с ответом, что заявленный дефект не обнаружен. При передаче мне телефона в салоне он выключился на глазах у продавца. Я написала в акте что дефект не устранен. Продавец отказался принимать претензию мой на возврат денежных средств, мотивируя что у меня закончился гарантийный срок. Считают только то время когда телефон был в сервисном центре, а я его сдала в салон на ремонт В сервисный центр телефон попал только СМС уведомление о том что мой телефон поступил в салон пришло 1.

Когда попыталась сдать телефон мне отказали, объяснив что гарантия закончилась. Не учли как раз те 10 дней которые мой телефон болтался у них в салоне. Согласно статьи 20,п. Правы ли в салоне? Юрист Овчинников Н. Все верно. Готовьте притензию и направляйте продавцу, требуйте расторжение договора купли продажи и возврат денежных средств и иных расходов.

Если не ответят обращайтесь в мировой суд по месту вашего жительства. В суде заявляйте ходатайство о проведении судебной экспертизы. Подтверждайте существенный недостаток. Судилась с Евросеть из-за отказа в возврате планшета.

Евросеть написали письмо с требованием провести экспертизу. Судья встала на их сторону и вынесла определение провести экспертизу за их счёт, но они её даже не оплатили, экспертиза показала что планшет цел.

И суд вынес решение отказать в иске и плюс ко всему экспертизу оплачивать мне. Законно ли это? Ведь на сколько я знаю если у сторон есть спор о целостности товара то экспертиза проводится за счёт продавца и по вынесенному определению Евросеть должны были оплатить экспертизу.

Как быть в этой ситуации. Юрист Федорова К. Проверка качества товара может включать проведение экспертизы п. VIII Разъяснений, утв. Приказом МАП России от В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец должен за свой счет провести экспертизу товара.

Вы вправе присутствовать при ее проведении, а в случае несогласия с ее результатами можете оспорить выводы экспертов в судебном порядке п. Если экспертиза выявит, что недостатки товара возникли не по вине продавца, вы должны возместить продавцу расходы на проведение экспертизы и расходы по хранению товара и его транспортировке п. Юрист Петров А. При вынесении законного итогового вердикта по делу могут возникнуть проблемы по компенсации издержек, связанных с проведением экспертизы.

Можете попробовать написать апелляционную жалобу. Причем одни суды считают, что для этого необходимо, чтобы выполненное по делу экспертное заключение было использовано судом в качестве доказательства по делу и положено в основу судебного решения, а факт несения расходов по оплате экспертизы был доказан еще в тот момент Апелляционное определение краевого суда от Что и дает знать об отказе жалобы.

Всего вам наилучшего! Пишу по очень неприятной ситуации. Консультант любезно объяснил условия, по которым при покупке телефона Iphone 8 Plus стоимость р. Предложение выглядело весьма заманчиво и я согласился. Все оформили, набрали аксессуаров на указанную сумму.

Евросеть Возврат Товара в Течение Скольких Дней

Могу ли я требовать возврата денег или замены на такой же товар другой марки? Ответ юриста на вопрос : евросеть возврат товара Ольга, потребитель вправе предъявить требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Существуют некоторые особенности возврата планшета в магазин. Так как устройство является технически сложным и крупногабаритным, то заявленные основания должны быть важными.

Можно ли сдать телефон обратно в магазин евросеть

Возврат денег за надлежащего качества возможен в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу. Тема: Возврат товара в — Евросети 2. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом. Но здесь говорится именно об обмене, а возврат возможен только в том случае, если в магазине устраивающей вас модели не найдется. Чаще всего крупные сети магазинов техники и электроники идут навстречу покупателю, стараясь не доводить дело до судебных разбирательств. Внимание Ответ, конечно же, да.

Евросеть возврат товара в течение

Вы не сможете вернуть исправный телефон магазин после того, как передали деньги и получили чек за его покупку. Даже если вам не нравится его цвет или функционал, об этом необходимо было позаботиться заранее. Покупатель обратился в магазин не позже 14 дней с момента покупки; Как вернуть деньги за некачественный товар? Ведь случаев покупки брака очень-очень много. Не существует единого мнения по поводу того, является ли телефон технически сложной продукцией или нет. Оплата товаров производится всеми доступными на сегодняшний день способами: начиная от наличных и заканчивая платежами через WebMoney. На сайте практически для всех изделий имеются описания основных характеристик, обзоры, отзывы покупателей. Как правильно выполнить в электронный магазин-дискаунтер Ситилинк возврат товара? Вернуть в магазин купленную вещь всегда труднее, чем приобрести её, тем более, если речь идёт о дорогостоящем технически сложном товаре.

Как вернуть телефон в евросеть если он бракованный

Евросеть возврат товара в течение 14 дней Евросеть возврат товара в течение 14 дней Я купил Сыктывкар, ул. Коммунистическая, 53 , У меня были претензии к оборудованию: не работает Wi-Fi. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Евгений Сажин

Ответ, конечно же, да. Поэтому вернуть приобретенный телефон возможно в стандартном порядке.

Евросеть телефоны возврат товара телефон

.

Как вернуть телефон в “Евросеть”?

.

Возврат товара евросеть

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. anolin

    Молодец. Держи марку!

  2. dumptheftfanes

    Если Вас незаконно отключили, то Вы смело можете подключаться обратно просто пригласив друзей специалистов, вот и все. Не надо боятся в этом нет никакого смысла.

  3. Розина

    Уменя трафик грузовой нету перегородки седушку поставил и и полиция цепляется

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных